“这次培训对于我们即将开业的酒店来说，简直就是一场‘及时雨’，真是既‘解渴’又‘解惑’，经过专业培训师‘面对面’的指导，为即将来民宿休闲度假旅游的宾客提供更好的服务和体验……”佳县榆美大河酒店负责人感慨道。
为进一步提高佳县民宿酒店管理服务水平，助推“山水葭州·康养胜地”高质量发展，9月20日，由佳县人社局主办、佳县培训服务中心承办，对佳县榆美大河酒店、木头峪黄河听涛客栈从业人员及有培训意愿的其他人员进行为期5天的业务培训，共计100余人参加培训。
为使培训更具针对性和有效性，开班前，县人社局和县培训中心对现有民宿开展了调查摸底，充分了解民宿经营管理者遇到的困惑和问题。本次培训邀请了具有丰富理论知识和实践经验的专家授课，通过“理论讲解+实践操作+交流研讨”相结合的方式，培训主要围绕餐饮业民宿服务理念、职业道德、餐具摆放、服务礼仪、宴会服务流程、消防安保等方面进行。通过全面系统地培训，提升民宿从业人员的综合业务能力和服务意识，有效促进文化、旅游、经济相融合发展。
参与培训的学员们表现出了极高的热情和学习兴趣。他们认真聆听每一堂课，积极参与实践操作，不断提问和探讨。新学员高桃萍表示：“今天的培训，我受益匪浅，避免了好多弯路，像服务礼仪、人际沟通等方面我还需要再提升，培训结束后，我相信我会把民宿搞得更好，让游客住得舒心、吃得开心。”
“民宿产业发展作为乡村旅游的重要载体，民宿管家是民宿的核心，是民宿发展演变的‘灵魂’，培养一批优秀的民宿管家，提升民宿居住体验，有利于推动整个民宿产业的发展，同时为学员们提供增收、就业、创业的机会。”县培训服务中心主任马振军说。
下一步，佳县人社局将进一步陆续开展民宿管家就业技能培训班和岗位技能提升培训班，全面提升佳县民宿行业服务水平，提升经营管理能力，打造佳县民宿名片，培养一批会宣传、懂营销、精管理的“民宿管家”，为民宿产业发展注入“人才活水”，佳县人社局局长刘学林表示，县人社局继续探索“订单式”培训服务，并通过“秦云就业”、零工市场等平台推荐学员在县域内酒店、民宿就业，打通培训与就业的“最后一公里”，真正把利民惠民政策落到实处。
农业科技报·中国农科新闻网记者 符金壮 通讯员 马振军
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